1С-Коннект

Что такое 1С-Коннект?

Для чего нужен 1С-Коннект. Сервис позволяет пользователям:

• Получать поддержку своих программ и сервисов.

• Получать уведомления от ИФНС и авто-отчеты.

• Взаимодействовать с коллегами.

Функции сервиса делятся на Базовые и Расширенные.

Единое окно по всем вопросам

Сервис предлагает подключать линии поддержки партнеров 1С, операторов сервисов ИТС, разработчиков отраслевых решений и фирмы 1С. Клиентам доступны линии более 5 тысяч сервисных компаний.

1С-Коннект экономит время и нервы - больше не нужно помнить номера телефонов, дозваниваться и ждать.

Все обращения под автоматическим контролем

• 1С-Коннект доставляет обращения по линиям поддержки 24/7. Если обратитесь в нерабочее время, сервис зарегистрирует обращение, поставит его в очередь и доставит первому доступному специалисту.

• Специальные роботы контролируют соблюдение сотрудниками поддержки действующих правил и нормативов.

Ваши вопросы решаются "прямо на глазах"

• Специалисты поддержки могут удаленно подключаться к вашему компьютеру и быстро помочь разобраться в вопросе.

• Не придется запускать дополнительные программы. Подключение происходит через 1С-Коннект с вашего согласия или по паролю.

Получайте уведомления из ФНС

Пользователи 1С-Отчетности могут оперативно получать через 1С-Коннект требования и письма, которые ФНС отправляет вашей компании (в базовых функциях доступны уведомления по одному ИНН компании).

Уведомления отправляется автоматически по линии поддержки "1С-Отчетность: Поддержка клиентов".

Используйте сервис как внутренний мессенджер компании

• Чат, звонки, группы и обмен файлами позволят вам оставаться на связи с коллегами, собирать группы для обсуждений, быть в курсе всего важного.

• Вы можете работать в офисе, в командировке или дома, запускать сервис на мобильном устройстве или через браузер, находить коллег из других компаний, работать в совместных проектах, проводить оперативные совещания.

• Подключить нового коллегу легко! В приложении 1С-Коннект заполните и отправьте форму добавить коллегу. Новый логин и пароль сразу поступят на указанный e-mail.

Запускайте 1С-Коннект прямо из 1С

В типовые конфигурации 1С (например, 1С:Бухгалтерия) встроена кнопка запуска 1С-Коннект. Просто нажмите кнопку "Онлайн поддержка" на начальной странице в своей конфигурации 1С и обратитесь за поддержкой.

Базовые функции предоставляются бесплатно!

Подключите и получите семь дополнительных преимуществ!

1. Личный кабинет

• Администрируйте доступ к 1С-Коннект у ваших сотрудников самостоятельно.

• Контролируйте поставщиков услуг компании, используя отчет "Статистика работы с обращениями".

2. Уведомления ФНС по всем юр. лицам

• Добавьте все ИНН юр. лиц в вашей компании и получайте уведомления ФНС по всем лицам.

• Бухгалтерия и руководство будут в курсе всех требований к компании со стороны ФНС.

3. Авто-отчет об обращениях

• Каждый понедельник в 10:00 по специальной линии "1С-Коннект: Отчет для руководителя" сервис 1С-Коннект автоматически присылает отчет за предыдущую неделю.

• Отчет содержит сведения об обращениях сотрудников компании к поставщикам услуг по всем подключенным линиям.

4. Удаленный доступ без ограничений

• Используйте удаленный доступ к компьютерам коллег без ограничений по времени и сеансам. Экономьте на лицензиях.

• Организуйте внутреннюю техподдержку прямо через 1С-Коннект без использования сторонних программ.

5. Передача больших файлов

• Сервис обеспечит передачу файлов размером до 1 Гб прямо через ленту чата. Файлы можно скачать в течение 90 дней.

• Передавайте файлы более 1 Гб во время удаленного доступа. В таком режиме размер файлов не ограничен.

6. Запись разговоров на совещаниях

• Сервис будет записывать разговоры во время общения с коллегами, в группах и по линиям поддержки.

• Прослушивайте записи прямо из приложения. Будьте в курсе событий даже если пропустили важное совещание.

7. Подключение к АТС

Подключите 1С-Коннект к телефонии вашей компании или к оператору связи. Совершайте и принимайте звонки через приложение.

Поддержка разработчика

Техподдержка предоставляется по специально организованной линии Техподдержка сервиса 1С-Коннект, которая автоматически подключается всем сотрудникам компании при переходе на расширенные функции 1С-Коннект.

* Услуги обслуживающей компании по подключению, настройке и обучению оплачиваются отдельно.

Просто отправьте заявку

• Шаг 1. Нажмите "Заказать" Расширенные функции 1С-Коннект на главной странице приложения 1С-Коннект.

• Шаг 2. Заявка будет доставлена обслуживающему партнеру 1С, который свяжется с вами для оформления лицензии.

• Шаг 3. После подключения лицензии расширенные функции станут доступны для всех сотрудников вашей компании.